Na  Pindu Brasil , a sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais são prioridades. Este documento tem como objetivo claro como coletar, utilizar e proteger as informações de nossos clientes e visitantes.

Ao acessar nosso site ou realizar uma compra, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.

1. Coleção de Informações:

Coletamos informações pessoais fornecidas diretamente por você no momento da compra, cadastro ou navegação no site, tais como:

  • Nome completo

  • CPF ou CNPJ (quando necessário para emissão de nota fiscal)

  • Endereço completo (entrega e cobrança)

  • E-mail

  • Telefone e/ou WhatsApp

  • Dados de pagamento (processados de forma segura por plataformas marítimas)

  • Informações de navegação, como endereço IP, geolocalização, tipo de dispositivo, cookies e páginas acessadas

2. Uso das Informações:

As informações coletadas são utilizadas para:

  • Processar e gerenciar pedidos

  • Emitir nota fiscal e realizar a entrega dos produtos

  • Enviar atualizações sobre pedidos e rastreios

  • Oferecer suporte ao cliente

  • Melhorar a navegação, personalizar a experiência no site e oferecer conteúdos mais relevantes

  • Realizar campanhas de marketing, envio de ofertas e novidades, sempre com opção de cancelamento por parte do cliente

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias

3. Compartilhamento de Dados:

Seus dados são compartilhados exclusivamente com parceiros essenciais para o funcionamento da loja, como:

  • Meios de pagamento (ex.: Mercado Pago, PagSeguro, entre outros)

  • Empresas de logística e transporte (Correios, transportadoras)

  • Plataformas de hospedagem e segurança de dados

  • Órgãos públicos, mediante exigência legal ou fiscal

Jamais vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais não autorizados.

4. Armazenamento e Proteção de Dados:

Adotamos práticas rigorosas de segurança, incluindo:

  • Certificado SSL (Secure Socket Layer), que garante uma navegação segura e criptografada

  • Sistemas de proteção contra acesso não autorizado, vazamentos, alterações e destruição de dados

  • Acesso restrito aos dados, somente por colaboradores autorizados e treinados

Seus dados ficam armazenados enquanto forem necessários para as finalidades aqui descritas ou em conformidade com as obrigações legais.

5. Direitos do Usuário:

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) — Lei nº 13.709/2018 , você tem direito a:

  • Acessar seus dados pessoais coletados

  • Solicitar correção de dados incorretos ou desatualizados

  • Solicitar a exclusão de seus dados, quando permitido por lei

  • Solicitar portabilidade de dados para outro fornecedor

  • Revogar permissões e restrições ao uso de seus dados para determinadas finalidades

Para exercer quaisquer esses direitos, envie uma solicitação para nosso e-mail de suporte.

6. Cookies e Tecnologia de Navegação:

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

  • Melhorar sua experiência de navegação

  • Entender comportamentos no site

  • Oferecer anúncios personalizados e conteúdo relevante

Você pode gerenciar a permissão de cookies diretamente no seu navegador.

7. Alterações na Política de Privacidade:

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento, trazendo melhorias no serviço ou cumprimento de obrigações legais. Sempre que houver alterações relevantes, notificaremos os usuários através do site ou dos canais cadastrados.

8. Contato e Suporte:

Em caso de dúvidas, obrigações ou para exercer seus direitos relacionados à privacidade, entre em contato:

  • E-mail: suporte@pindu@gmail.com

  • WhatsApp: +55 (18) 9 9753-4688

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